Chính sách đổi trả

Điều kiện đổi trả hàng hóa

Hàng hóa đổi trả là hàng hóa mua tại website nuixanhmart.com, trên hệ thống bán hàng online. Với điều kiện hàng hóa bị hư hại, hỏng hóc, lỗi phát sinh từ phí Núi Xanh Mart hoặc nhà sản xuất.

  • Hàng hóa bị rách, hỏng bao bì.
  • Bi hư hại do thời tiết, côn trùng xâm nhập.
  • Hư hỏng, lỗi do quá trình vật chuyển.
  • Sản phẩm đã quá hạn sử dụng hoặc không thể sử dụng được nữa.

Núi Xanh Mart sẽ thu hồi sản phẩm và hoàn tiền lại cho quý khách hàng.

Trường hợp hàng hóa không đúng với sản phẩm/ số lượng đã mua:

  • Quý khách kiểm tra hàng hóa và đối soát hóa đơn với nhân viên giao hàng.
  • Trường hợp hàng hóa bị thiếu, sai số lượng, quý khách cấn trừ và điều chỉnh trực tiếp với nhân viên giao hàng của Núi Xanh Mart.

Quy trình đổi trả hàng hóa & khiếu nại

Quy trình đổi trả hàng

Khi sản phẩm quý khách mua gặp lỗi (giao không đúng, sản phẩm bị lỗi, hàng hóa bị hư hại…) mong quý khách hàng thông cảm và liên lạc ngay đến số  Hotline: 0842.222.842. Núi Xanh Mart sẽ nhanh chóng cho nhân viên đến tận nhà để xác nhận lỗi và đổi trả sản phẩm.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Liên hệ cho chúng tôi
Xin chào, Núi Xanh Mart có thể giúp gì cho bạn?